처리방침의 목적과 적용 범위
Trust Japan(이하 “당사”)는 일본 및 한국 법령이 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하기 위해, 최소 수집·목적 제한·보관 기간 준수·안전 조치를 기본 원칙으로 운영합니다. 이 방침은 상담·조사·법무 연계·정산 전 과정에 적용됩니다.
준거 법령
- 일본: 개인정보 보호법(개인정보의 보호에 관한 법률) 및 관련 가이드라인
- 한국: 개인정보 보호법 및 하위 고시
- 국제: 사건 성격상 필요한 경우 해당국 규정을 존중
본 방침은 법적 자문이 아닌 운영 기준의 공지입니다. 구체 사건은 제휴 변호사 검토를 전제로 합니다.
정의·역할
- 개인정보: 개인을 식별할 수 있는 정보(이름, 연락처, 주소, 계정, 영상 등)
- 처리: 수집·기록·보관·이용·제공·삭제
- 수탁/제공: 번역, 송달, 법무 등 목적상 필요한 한도에서만 제한 제공
모든 처리에는 목적·보관 기간·접근 권한이 사전에 설정됩니다.
수집·이용·제공의 범위와 안전조치
당사는 사건 목적 달성을 위해 필요한 최소한의 정보만 요청합니다. 사실/의견/추정을 구분하여 접수하며, 민감 정보는 필요 시에만 별도 동의 하에 처리합니다.
① 수집 항목
- 상담: 목적·기한·보유 단서(연락처·주소·계정·영수증 등), 선호 접촉 정책
- 조사: 공개 정보(OSINT)·현장 기록(공개 공간)·문서 사본 및 메타데이터
- 정산: 계약·견적·청구·영수증 발행에 필요한 결제 관련 정보
불필요한 주민번호·마이넘버·건강 정보 등은 원칙적으로 수집하지 않습니다.
② 이용 목적
③ 제3자 제공·공동 이용
- 법무 기관(제휴 변호사)·번역사·송달 대행 등 목적 달성에 필요한 범위
- 법령에 의한 요구·생명·신체·재산 보호가 긴급한 경우
- 국외 이전: 필요한 경우 사전 고지·동의 후 최소한으로 제한
제공 시 처리 목적·보관 기간·재제공 금지 의무를 서면으로 명확히 합니다.
④ 안전조치
- 접근 통제(권한 최소화·로그 기록)·암호화 저장·전송
- 종이 문서는 잠금 보관·반출 금지·파쇄 절차
- 정기 교육·내부 감사·사고 대응 플로우 운영
사고 발생 시 법령에 따른 통지·재발 방지 조치를 이행합니다.
보관·삭제·권리와 문의
보관 기간과 파기
- 상담 기록: 상담 종료 후 최대 1년 내 파기(분쟁 대비 필요 시 연장 고지)
- 조사 데이터: 계약에서 정한 기간(통상 2~5년) 후 안전 파기
- 정산 문서: 세무상 법정 보관 기간 준수 후 파기
보존 필요성이 소멸되면 지체 없이 비식별화 또는 영구 삭제합니다.
열람·정정·삭제·처리정지
본인 또는 정당한 대리인은 당사가 보유한 개인정보에 대해 아래 권리를 행사할 수 있습니다.
- 열람/사본 제공 요청
- 정정·추가·삭제 요청
- 이용 정지·제공 정지 요청
신청 시 본인 확인과 처리 범위를 특정하기 위한 최소 정보를 요청할 수 있습니다.
쿠키·로그
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문의 창구
권리 행사·보안 사고 신고·방침 문의는 아래로 연락해 주세요.
신속한 처리를 위해 요청의 취지·대상 데이터·기간을 명확히 알려 주세요.
당사는 사건의 목적과 법령을 준수하는 범위에서만 개인정보를 처리합니다. 방침 변경 시에는 본 페이지에 게시하며, 중요한 변경의 경우 합리적 수단으로 별도 통지합니다.